購物說明

ZOEEC常見問題總匯

1、如何成為會員?

進入ZOEEC網站後,點擊右上方“註冊”按鈕進行註冊。進入新用戶註冊頁,根據相關的提示內容填寫註冊信息完成註冊。

2、忘記了密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請您在點進【會員登入】後,先點進【忘記密碼】再輸入註冊時的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的E-mail信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的鏈接進行密碼重設。

3、如果忘記了第一次購物時所填寫的E-mail信箱怎麼辦?

如果您忘記了第一次購物時所填寫的E-mail信箱,請直接與客服中心聯繫!

4、該如何修改個人資料及密碼?

如果您需要修改個人資料或密碼,請點進【會員登錄】,輸入您的E-mail及密碼,登錄會員賬戶後,點進【個人資料及密碼修改】即可完成。還可以由此變更您登入的E-mail賬號、密碼或者寄送地址資料,如果您需要更新聯絡電話,請於下單時輸入正確聯絡電話即可。 注意:更新E-mail賬號后,請留意您的新賬號信箱是否可正常收取ZOEEC相關訂單通知哦。

5、如何訂閱及取消電子報?

請您點擊官網右上角【訂閱電子報】,即可自行【申請】或【取消】電子報寄送服務。

6、為何收不到ZOEEC訂單確認信、商品到貨通知信及會員電子報?

以下設定方式僅供參考,可避免因收不到ZOEEC訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。

下面為大多數會員所使用的信箱作為參考,若您使用的並非下列兩種信箱,請依照該信箱的規定進行設定。

Yahoo奇摩信箱

在【奇摩垃圾郵件信件匣】將ZOEEC信件打開,點擊上方【這不是垃圾信】的按鈕,或點進【加入通訊錄】即可。